Ons Plan voor COVID-19

Onze grootste zorg is jou en onze omliggende gemeenschappen te beschermen. We volgen de best practices zoals geadviseerd door onze lokale overheden en werken onze veiligheidsmaatregelen bij naarmate de situatie zich ontwikkelt.

Als je vragen hebt over jouw verblijf of reservering, neem dan gerust contact met ons op.

We hebben ook ons annuleringsbeleid bijgewerkt:

We weten dat de zaken op dit moment vrij onzeker zijn en we zijn er om jou te helpen. Als je op onze website hebt gereserveerd voor een verblijf voor 30 april 2020, kan je jouw verblijf voor later in 2020 gratis opnieuw inplannen. Reserveringen gemaakt na 10 Maart met aankomstdatums tot en met Augustus zijn 100% restitueerbaar. Stuur ons een e-mail en wij zorgen voor alles. Als je jouw boeking hebt gemaakt via een website van een derde, controleer dan hun annuleringsbeleid.

Voor verblijven na 31 augustus 2020 zijn onze gebruikelijke annuleringsvoorwaarden van toepassing: als je jouw boeking annuleert binnen 24 uur na het begin van jouw reservering, moeten we je helaas het bedrag van 1 nacht van jouw verblijf in rekening brengen voor restitueerbare reserveringen. Als je vergeet jouw boeking te annuleren en niet komt opdagen voor jouw reservering, brengen wij 1 nacht van jouw verblijf in rekening voor restitueerbare reserveringen. Sommige tarieven hebben mogelijk andere annuleringsvoorwaarden: je ziet ze in het beleid van het tarief wanneer je boekt en je vindt het ook in het eerste deel van jouw boekingsbevestiging.

HOE WIJ WERKEN:

  • We hebben uitgebreide ontsmettingsmethoden toegevoegd voor in alle ruimtes van onze hotels, van kamers tot backoffices, tot onze reeds grondige schoonmaakprotocollen.
  • Overvloedig hand desinfecterend middel in de openbare en backoffice-ruimtes voor gebruik door gasten en personeel.
  • Reisbeperkingen en zelfquarantaineprocedure voor al onze medewerkers.
  • Dagelijkse updates aan onze medewerkers over veiligheidsmaatregelen.
  • Het volgen van de beperkingen en richtlijnen van onze nationale overheden en lokale gezondheidsorganisaties.

We willen elk van ons teamleden enorm bedanken voor hun harde werk in deze onvoorspelbare tijd.

Contact