Unser Vorgehen - COVID-19

Ihr Wohl liegt uns am Herzen, darum geben wir unser Bestes, unsere Community in diesen unsicheren Zeiten bestmöglich zu informieren und zu betreuen. Dabei folgen wir den aktuellen Richtlinien der lokalen Regierung.

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Aufenthalt oder Ihrer Reservierung haben, kontaktiere Sie uns gerne jederzeit direkt.

Unsere neuen Stornierungsbedingungen:

Aufgrund der Unvorhersehbarkeit der aktuellen Situation und dem damit einhergehenden Mangel an Planungssicherheit, möchten wir Ihnen entgegenkommen. Sofern Sie eine Reservierung für den Zeitraum vor dem 30. April 2020 über unsere Website getätigt haben, können Sie diesen Aufenthalt kostenlos auf einen späteren Zeitpunkt im Jahr 2020 verschieben. Neue reservierungen, die nachdem 10. März und bis ende august getätigt worden sind, sind ebenfalls zu 100% rückerstattbar. Bitte kontaktieren Sie uns per Email und wir kümmern uns darum. (add contact details?) Für den Fall, dass Sie über einen Drittanbieter gebucht haben, kontaktieren Sie diesen bitte direkt.

Für alle Aufenthalte nach dem 31. August 2020 greifen unsere regulären Stornierungsbedingungen: Solltest du deine Buchung weniger als 24 Stunden vor Beginn des Aufenthalts stornieren oder gar versäumen zu stornieren, müssen wir dir leider den Betrag von einer Nacht deines Aufenthalts in Rechnung stellen. Dies gilt ausschließlich für rückzahlbare Raten. Für einige Raten gelten möglicherweise andere Stornierungsbedingungen - diese werden bei der Buchung ausgewiesen. Du findest sie ebenfalls im ersten Absatz deiner Buchungsbestätigung.

UNSERE MAßNAHMEN:

  • Die Desinfektions-Vorschriften wurden bereits in allen Bereichen unseres Hotels, von den Gästezimmern bis zu den privaten Bereichen auf ein Maximum erhöht.
  • Wir haben Desinfektionsstationen in den öffentlichen und nicht-öffentlichen Bereichen für alle Gäste und Mitarbeiter errichtet.
  • Außerdem bestehen strikte Reisebeschränkungen und Quarantäne-Empfehlungen für all unsere Mitarbeiter.
  • Tägliche Sicherheitsupdates für alle Mitarbeiter folgen.
  • Wir legen größten Wert darauf, die Sicherheitsrichtliniern der Regierung zu befolgen.

Wir möchten uns bei jedem Teamsmitglied für die harte Arbeit in diesen forderenden Zeiten bedanken.

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