Dernière mise à jour en juin 2022
EN GÉNÉRAL
- Notre priorité absolue est d'assurer la sécurité de tous. Nos équipes sont formées pour suivre strictement les directives de santé et de sécurité de l'Organisation mondiale de la Santé et des gouvernements locaux. Nos directeurs généraux et nos équipes sont là pour aider chacun à suivre ces directives.
- Nous nettoyons et assainissons fréquemment nos espaces publics très fréquentés, y compris la réception, les ascenseurs, les portes d'entrée, les rampes, les toilettes publiques, le restaurant, la salle de sport, les surfaces de repas et les sièges.
- Si vous séjournez chez nous et que vous ressentez des symptômes, veuillez rester dans votre chambre et appeler la réception. Nous vous enverrons un médecin dès que possible.
NOS CHAMBRES
- Nos chambres sont soigneusement nettoyées et désinfectées avant l'arrivée de chaque client. Nous procédons à un nettoyage quotidien, si vous souhaitez sauter un jour, veuillez utiliser la carte « Ne pas déranger ».
- Le mini-bar de votre chambre sera rempli de toutes vos boissons préférées à votre arrivée. Nous n'entrerons pas dans votre chambre pour le recharger automatiquement pendant votre séjour, mais nous serons très heureux de le faire si vous en avez besoin. Composez le 9 et indiquez-nous ce que nous pouvons vous apporter.
- Pour toute question concernant votre chambre, n'hésitez pas à nous contacter.
NOS RESTAURANTS
- Nos tables sont espacées selon les règles relatives à la distanciation sociale.
- Notre équipe de restauration prendra des mesures de protection supplémentaires pour assurer votre sécurité en fonction des réglementations locales.
- Nous nettoyons les objets du restaurant que nous touchons fréquemment. Si un nettoyage supplémentaire vous paraît utile pour vous sentir plus à l'aise, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
ARRIVÉE EXPRESS
Nous offrons une procédure d'arrivée prépayée, où vous payez par carte de crédit. La clé de votre chambre sera prête pour vous éviter de perdre du temps à l’enregistrement.
DÉPART EXPRESS
Nous vous recommandons d'utiliser notre option de départ express pour accélérer et faciliter votre départ. Voici comment:
- Informez notre réception dès que possible si vous souhaitez opter pour le départ express. Une carte de crédit est requise pour cette option.
- Le soir précédant votre départ, nous vous enverrons une copie de votre facture pour vous permettre de la vérifier.
- Au moment de quitter l'hôtel, déposez la clé de votre chambre dans la boîte prévue à cet effet dans le hall.
- Après avoir vérifié votre mini-bar et d'autres frais, nous débiterons votre carte de crédit et vous enverrons la facture par e-mail.
Avant de voyager
Si vous prévoyez de nous rendre visite prochainement, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour consulter les conseils de voyage actuels et les réglementations de notre gouvernement local. Si vous avez des doutes concernant vos projets de voyage, n'hésitez pas à nous contacter.
