Notre Plan pour COVID-19

Notre plus grande préoccupation est de vous garder, vous et nos communautés environnantes, en sécurité. Nous suivons les meilleures pratiques recommandées par nos gouvernements locaux et mettons à jour nos mesures de sécurité à mesure que la situation évolue.

Si vous avez des questions concernant votre séjour ou votre réservation, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous avons également mis à jour notre politique d'annulation:

Nous savons que les choses sont assez incertaines pour le moment, et nous sommes là pour vous aider. Si vous avez effectué votre réservation sur notre site Web pour un séjour avant le 30 avril 2020, vous pouvez reprogrammer votre visite jusqu'à fin 2020 gratuitement. Les nouvelles réservations effectuées après le 10 mars et avec une arrivée jusqu'en août sont remboursables à 100%. Envoyez-nous un e-mail et nous nous occuperons de tout. Si vous avez effectué votre réservation via un site Web tiers, veuillez vérifier leurs conditions d'annulation.

Pour les séjours après le 31 août 2020, notre politique d'annulation standard s'applique: Si vous annulez votre réservation dans les 24 heures suivant le début de votre réservation, nous devons malheureusement vous facturer le montant de 1 nuit de votre séjour pour les réservations remboursables. Si vous oubliez d'annuler votre réservation et ne vous présentez pas pour votre réservation, nous vous facturerons 1 nuit de votre séjour pour les réservations remboursables. Certains tarifs peuvent avoir d'autres conditions d'annulation. Vous les verrez dans la politique du tarif lorsque vous réservez et vous pouvez également les trouver dans la première section de votre confirmation de réservation.

NOS ACTIONS:

  • Nous avons ajouté des pratiques de désinfection étendues dans tous les espaces de nos hôtels, des chambres aux back-offices, à nos protocoles de ménage déjà minutieux.
  • Un désinfectant pour les mains abondant dans les espaces publics et administratifs pour les clients et les employés.
  • Restrictions de voyage et procédure d'auto-quarantaine pour tous nos employés.
  • Mises à jour quotidiennes de nos employés sur les mesures de sécurité.
  • Suivant les restrictions et les conseils de nos gouvernements nationaux et des organisations locales de santé.

Nous tenons à adresser un immense merci à tous les membres de notre équipe pour leur travail acharné durant cette période imprévisible.

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